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罗曼罗兰家纺:遇到“爱占小便宜”的顾客怎么办?

2019-05-09 17:17:56     来自:连锁加盟网    有317人参与

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罗曼罗兰家纺

经营范围: 床上用品 家居布艺 窗帘

门店数量:350家

单店投资额:20~50万

企业已备案 企业已认证 成交领红包

  导购常常会和加盟商或者店长抱怨今天又遇到几个爱占小便宜的顾客,觉得很难和这类消费者沟通。其实爱占小便宜是消费者普遍存在的习惯,不要抱怨,要学会如何面对他们。罗曼罗兰家纺教您三种方法:

  1.赠送小礼品:

  遇到这类消费者,加盟商可以在店里准备一些小礼品,比如小方巾、雨伞等等,根据消费者购买的金额,在介绍和消费者还价的同时,表示价格已经很优惠了,可以赠送一点实用的小礼品,让她们觉得买了东西还有东西送很值得。

  2.合适的很好:

  不少消费者在选择好适合自己的产品以后就会纠结价格,一个不注意可能就会因为没有优惠而放弃购买。导购此时就应该表示这款产品价位已经是较低低价了,而且产品热销,很适合消费者,从而转移消费者对价格的过分关注,让她了解适合自己才重要。

  3.表现自己的重视:

  也有消费者想占小便宜是觉得自己被导购忽视了,导购对顾客应该笑脸相迎,真诚以待,让消费者觉得你们之间是比较良好的关系,导购虽然想赠送东西给消费者,但是店里是有明确规定的。一般这种情况下消费者也不会再为难导购了。

  顾客爱占小便宜可能并不是为了钱,有时候只是为了心理优势。导购把握住消费者心理,往往就能达到事半功倍的效果。

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