2020-01-08 15:41:28 来自:连锁加盟网 有105人参与
前些年,格子铺以其智慧之选少、经营快、零的优点吸引了不少人的青睐,一时间,格子铺如雨后春笋般出现,并遍地开花。然而,时间久了,格子铺关于管理不善、质量纠纷等各种问题频现,格子铺的经营遭遇发展瓶颈。
质量就是产品的生命,但格子铺似乎很难在这方面得到完善。有消费者试过在格子铺买到假冒商品,但找到店主时却被告知这与店主无关,要消费者自己联系格主处理。然而多番联系,格主还是不出现,后不了了之。试问,如果你在一家店买过劣质甚至假冒的商品,你还会再去光顾吗?答案应该是否定的。据了解,这类质量纠纷在格子铺内经常发生,而且是难以解决的,这让不少消费者失去信心。
另外,格子铺自身的管理也有缺陷。格子铺里有数百个格子,陈列的产品或丰富或有创意,这就需要多个导购人员,还要他们熟知各个商品的具体情况,方便推介。但实际情况是,在一家格子铺里,一人就要照顾百来个格子,不少格子中的商品被弄乱,也没人整理,导购员说,顾客多的时候,自己一个人根本忙不过来。对于一些有创意的新产品,导购员只能介绍大概的情况。随手拿起一枚戒子,问是什么材质,导购人员吱吱呜呜,半天也答不上来。这削弱了消费者消费的兴趣。
格子铺经营模式无论对店主和格主来说,确实具有一定的优势,大家分摊了店租,共用了人力资源节省了成本,店主只需要管理,节省了对商品的资金投入,格主只需要供货,节省了时间和精力的投入。就整个店而言,它像一个小型百货,可以囊括上百甚至上千种商品。只要管理有道,就可以发展成强大的力量,占领市场份额。然而,格子铺从遍地开花到纷纷关店,让人有点失望。
因此,为能让自己的“格子铺”持久经营下去,有的店主正努力完善管理制度,以求得发展。譬如,在产品同质化严重的现状下,格主连租两个柜子3个月以上,就可以和店主签定在此期间,不再允许同类商品入店寄卖的协议。也有店主打破了传统格子较小的局限性,根据需求,将格子分成大小不一的形状,方便了娃娃、衣服等大物品的寄卖。另外,店主还会定期淘汰一些销量差和有质量问题的商品,来更新完善店内的商品,并以业绩奖励来提高导购人员的销售积极性和服务意识。
格格屋成立于2008年,是国内早引进租格寄售商业模式的格子铺品牌公司。格格屋在大量媒体广告的推广下在上海各区开设上百家格格屋门店,很快发现格子铺在格主商品品质和经营管理上遇到的问题,并终出台店主和格主之间签订的《商品寄售协议书》,确保格格屋产品品质提高/增加。并在商品管理、服务规范方面严格要求,先后荣获了“市民放心连锁店”、2010年,2011年,2012年荣获三界“具影响力特许品牌”称号。在消费者心中建立了良好的品牌形象。
格格屋友情提醒广大消费者应到正规的格子铺品牌选购商品,以便即使在遇到劣质、假冒商品的时候有可诉之地。扶持消费者权益,共创格子铺的购物殿堂。
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